Coaching

Desenvolvendo a habilidade de reconhecer emoções e sentimentos
Autora: Arlete Portella Fontes

As emoções que acompanham uma narrativa enriquecem e modificam uma mensagem. De um lado, você tem o conteúdo do que é dito pelo interlocutor (a resposta cognitiva) e de outro, você tem o conteúdo emocional, que se manifesta principalmente através do afeto (valor atribuído ao que se experimenta), e também, através da expressão corporal (dentes cerrados, testa franzida, olhos arregalados, olhos brilhantes, voz tremula, etc), além da entonação e da ênfase dada.

Para reconhecer o conteúdo emocional, você dever prestar atenção a dois componentes:

1. a emoção que está sendo expressa e
2. à intensidade com a qual ela se apresenta (estou muito triste, muitíssimo chateado, cheio de amor, etc).

De maneira geral, as emoções podem ser classificadas em positivas, quando denotam afeição (valor de aproximação) e negativas, quando denotam desafeto (valor de afastamento), como nas emoções raiva, medo e tristeza.

Em toda comunicação temos que reconhecer qual é a palavra que identifica o compontente afetivo do que está sendo dito. Por exemplo – “Eu gosto de pessoas” – o componente afetivo é expresso pela palavra gosto, podendo significar: Eu aprecio estar com as pessoas; as pessoas me deixam seguro; eu não tenho medo, quando estou com pessoas.

Emoções positivas podem estar revelando:

• Prazer: belo, bom, fino, bonito, satisfatório, espetacular.
• Amor: próximo, amigável, amor, gosto, necessário, interesse, tremendo, querer, escolha.
• Felicidade: animado, contente, delicado, excitado, feliz, risonho, emocionado, profundo.
• Alegria: alegre, entusiasmado, leve, feliz, radiante, exultante.
• Esperança: sorte, otimismo, tentativa, desejar, querer.
• Poder (competência): capaz, poderoso, realizador, maravilhoso, inteligente, respeito, valioso.

Emoções negativas denotam:

• Raiva: frustração, incômodo, decepção, depressão, “saco cheio”.
• Medo: ansioso, magoado, preocupado, sozinho, nervoso, assustado, tenso, zangado.
• Tristeza: só, deprimido, desanimado, desiludido, desencorajado, triste, infeliz, fatigado.

Emoções negativas podem estar revelando:

• Competição: disputa, ataque, competir, criticar, brigar, bater, magoar, ofender.
• Inflexibilidade: aversão, ódio, desgosto, grosseiro, sério, perfeccionista.
• Defensiva: contra, protetor, ressentido, preparado.
• Dor: terrível, ferido, intenso, desagradável, desconfortável, dolorido, torturado.
• Ódio: possesso, rancoroso, “ardendo”, “estar por um triz”, “fuzilando”